Después de fijar con claridad los objetivos de información que se pretenden cubrir en la entrevista, es necesario abordar esos objetivos formulando preguntas concretas a veces y otras menos, a las que el candidato deberá contestar.

Es cosa clara, que sus respuestas estarán en función de nuestras preguntas, será pues necesario plantear preguntas interesantes, para obtener respuestas que nos interesen en igual medida.

Respecto a como formular preguntas, podemos fijarnos en dos aspectos:

El contenido

El lenguaje

Hay una doble finalidad de las preguntas:

Toda pregunta, tiene en el contexto de la entrevista una doble finalidad: recabar información por un lado, y motivar a nuestro entrevistado a que nos facilite esa información.

Para ello, una pregunta debe reunir ciertos requisitos:

Debe ser clara

Debe ser pertinente (debe venir a cuento)

Debe ser válida

Debe ser socialmente aceptable

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Un proceso psicosocial de comunicación fundamentalmente verbal (no únicamente), con un propósito definido, y un contenido mas o menos planificado y concreto, que se desarrolla en un tiempo limitado, y en el que conviene un clima propicio.

Quiero analizar con el lector, esta definición:

Comunicación fundamentalmente verbal:

Ello no excluye, que secundariamente se de en la entrevista una comunicación no verbal a partir de gestos, expresiones.

También la apariencia externa, vocabulario, etc de nuestros entrevistados.

Además su forma de comportarse.

Todo ello constituye en su conjunto formas de hacer que subrayan, modifican o añaden algo al significado de las palabras.

Hay muchos momentos, en las entrevistas como en la vida, donde el otro NO DICE, pero SI EXPRESA.

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Además necesita conocimientos específicos y muchas veces profundos sobre conducta humana y sus mecanismos y manifestaciones.

También fundamentos psicológicos.

Para emitir juicios de un candidato debe conocer las diferencias individuales en cuanto a rasgos de personalidad, aptitudes, madurez personal, entre otras cosas.

Un conocimiento de los fundamentos psicológicos del comportamiento humano, en definitiva de psicología, se ha ce pues imprescindible.

La palabra psicología, proviene del griego psico (alma) y logía (estudio), y es la disciplina que trata de comprender los procesos mentales.

Estos procesos mentales en sus tres dimensiones: cognitiva (o de conocimiento), afectiva (estudiando los sentimientos) y comportamental (estudiando las conductas).

Otras dimensiones a tener en cuenta y que no se pueden dejar de lado porque también pertenecen al ser humano, son las dimensiones morales, sociales o ideológicas.

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